Politica de privacidad

Privacidad en Dr. Car

Esta politica explica que datos recopila Dr. Car, como los usa, con quien los comparte y que opciones tiene el usuario para controlar su informacion.

Privacy policy

Privacy at Dr. Car

This policy explains what data Dr. Car collects, how it uses it, who it may share it with, and what choices users have to control their information.

App Dr. Car
Vigencia Effective date June 25, 2026
Contacto Contact [email protected]
Dr. Car es una aplicacion de asistencia automotriz. Algunas funciones usan inteligencia artificial, ubicacion, imagenes, anuncios y servicios de terceros para operar.
Dr. Car is an automotive assistance app. Some features use artificial intelligence, location, images, ads, and third-party services to operate.

1. Que informacion recopilamos

Dependiendo de como uses Dr. Car, podemos recopilar y procesar las siguientes categorias de informacion:

  • Datos de cuenta: correo electronico, credenciales creadas por el usuario, identificadores de cuenta y, si eliges Google Sign-In, informacion basica asociada a tu cuenta de Google, como correo e identificador de Google.
  • Codigos OTP por correo: cuando creas una cuenta o cambias tu contrasena, enviamos y verificamos codigos de un solo uso a tu correo electronico.
  • Datos del vehiculo: apodo del auto, marca, modelo, linea o version, ano, combustible, transmision, motor, kilometraje, VIN cuando el usuario lo proporciona, y otros datos relacionados con el vehiculo.
  • Contenido del diagnostico: mensajes de chat, preguntas, comentarios del plan de revision, hallazgos, historial de diagnosticos y datos que el usuario escriba en la app.
  • Imagenes: fotos o imagenes que el usuario adjunte para diagnostico o busqueda de repuestos.
  • Ubicacion: ubicacion aproximada o precisa si el usuario la autoriza para buscar talleres cercanos o apoyar busquedas relacionadas.
  • Datos de uso tecnico: estado de permisos, preferencias locales, plan activo, consumo de funciones, datos necesarios para sincronizacion y restauracion de compras, y registros tecnicos minimos para operar el servicio.
  • Datos de pagos y suscripciones: identificadores de producto, tokens de compra y estado de suscripcion verificados a traves de Google Play. Dr. Car no almacena datos completos de tarjeta de pago.
  • Datos publicitarios: cuando corresponde, informacion necesaria para mostrar anuncios de AdMob dentro de la app.
  • Datos almacenados localmente: chats, vehiculos, configuraciones, recordatorios y otros datos pueden almacenarse localmente en el dispositivo del usuario y, cuando aplica, sincronizarse con nuestros servicios.

1. What information we collect

Depending on how you use Dr. Car, we may collect and process the following categories of information:

  • Account data: email address, user-created credentials, account identifiers, and, if you choose Google Sign-In, basic information associated with your Google account, such as email and Google identifier.
  • Email OTP codes: when you create an account or change your password, we send and verify one-time codes sent to your email address.
  • Vehicle data: vehicle nickname, make, model, trim or version, year, fuel type, transmission, engine, mileage, VIN when provided by the user, and other vehicle-related information.
  • Diagnostic content: chat messages, questions, inspection plan comments, findings, diagnostic history, and any information the user types into the app.
  • Images: photos or images the user uploads for diagnostics or parts search.
  • Location: approximate or precise location if the user authorizes it for nearby workshop search or related location-based features.
  • Technical usage data: permission status, local preferences, active plan, feature usage, data needed for sync and purchase restoration, and minimal technical logs needed to operate the service.
  • Payment and subscription data: product identifiers, purchase tokens, and subscription status verified through Google Play. Dr. Car does not store full payment card information.
  • Advertising data: when applicable, information needed to display AdMob ads inside the app.
  • Locally stored data: chats, vehicles, settings, reminders, and other data may be stored locally on the user’s device and, when applicable, synced with our services.

2. Como usamos la informacion

Usamos la informacion recopilada para:

  • crear, autenticar y proteger cuentas de usuario;
  • enviar codigos de verificacion y mensajes relacionados con acceso o seguridad;
  • mostrar, guardar, editar y sincronizar vehiculos, chats, planes, recordatorios e historial;
  • generar respuestas de diagnostico y sugerencias de seguimiento;
  • procesar imagenes e informacion del vehiculo para funciones de diagnostico y busqueda de repuestos;
  • buscar talleres cercanos cuando el usuario otorga permiso de ubicacion;
  • verificar suscripciones y restaurar compras mediante Google Play;
  • mostrar anuncios en cuentas o planes donde aplique;
  • mejorar estabilidad, seguridad, soporte y funcionamiento general del servicio.

2. How we use information

We use the information we collect to:

  • create, authenticate, and secure user accounts;
  • send verification codes and access- or security-related messages;
  • display, save, edit, and sync vehicles, chats, plans, reminders, and history;
  • generate diagnostic responses and follow-up suggestions;
  • process images and vehicle details for diagnostic and parts-search features;
  • find nearby workshops when the user grants location permission;
  • verify subscriptions and restore purchases through Google Play;
  • display ads in accounts or plans where applicable;
  • improve reliability, security, support, and overall service performance.

3. Con quien compartimos informacion

Podemos compartir informacion con proveedores y plataformas que ayudan a operar Dr. Car, por ejemplo:

  • OpenAI: para funciones de diagnostico, interpretacion y asistencia basadas en IA.
  • Google: para inicio de sesion con Google, suscripciones de Google Play y servicios relacionados con la cuenta o compra.
  • Brevo: para el envio de correos electronicos de verificacion OTP.
  • AdMob: para mostrar anuncios cuando el usuario utiliza un plan o modalidad con publicidad.
  • OpenStreetMap / Nominatim: para apoyar busquedas de talleres con base en ubicacion.
  • Tiendas, marketplaces o sitios externos: cuando la app consulta o referencia resultados de repuestos y enlaces de compra.

No vendemos informacion personal de usuarios. Tambien podemos divulgar informacion si es necesario para cumplir la ley, responder a una solicitud valida de autoridad competente, proteger derechos, prevenir fraude o mantener la seguridad del servicio.

3. Who we share information with

We may share information with providers and platforms that help operate Dr. Car, for example:

  • OpenAI: for AI-based diagnostic, interpretation, and assistance features.
  • Google: for Google Sign-In, Google Play subscriptions, and account- or purchase-related services.
  • Brevo: for sending OTP verification emails.
  • AdMob: to display ads when the user is on a plan or mode that includes advertising.
  • OpenStreetMap / Nominatim: to support location-based workshop search.
  • Stores, marketplaces, or external sites: when the app queries or references parts results and purchase links.

We do not sell users’ personal information. We may also disclose information where necessary to comply with the law, respond to a valid request from competent authorities, protect rights, prevent fraud, or maintain service security.

4. Conservacion de datos

Conservamos la informacion durante el tiempo razonablemente necesario para prestar Dr. Car, mantener cuentas, ejecutar funciones de seguridad, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.

Algunos datos pueden permanecer almacenados localmente en el dispositivo hasta que el usuario los elimine, borre la app o limpie el almacenamiento local. Los datos sincronizados con backend pueden mantenerse por un periodo adicional cuando sea necesario para seguridad, respaldo o cumplimiento.

4. Data retention

We retain information for as long as reasonably necessary to provide Dr. Car, maintain accounts, operate security features, comply with legal obligations, and resolve disputes.

Some data may remain stored locally on the user’s device until the user deletes it, uninstalls the app, or clears local storage. Data synced to backend services may be retained for an additional period when needed for security, backup, or compliance purposes.

5. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion. Sin embargo, ningun sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Recomendamos a los usuarios mantener su dispositivo protegido, usar contrasenas seguras y no compartir codigos OTP.

5. Security

We apply reasonable technical and organizational measures to protect information. However, no system is completely foolproof, so we cannot guarantee absolute security.

We recommend that users keep their devices protected, use strong passwords, and never share OTP codes.

6. Tus opciones y controles

  • Puedes elegir usar o no ciertas funciones basadas en permisos, como ubicacion, camara, fotos o notificaciones.
  • Puedes editar o eliminar datos de vehiculos, chats y algunos historiales directamente desde la app.
  • Puedes cerrar sesion en cualquier momento.
  • Si deseas solicitar eliminacion de cuenta o informacion adicional sobre tus datos, puedes escribir a [email protected].

6. Your choices and controls

  • You may choose whether to use certain permission-based features, such as location, camera, photos, or notifications.
  • You may edit or delete vehicle data, chats, and certain history items directly in the app.
  • You may sign out at any time.
  • If you want to request account deletion or additional information about your data, you may contact [email protected].

7. Privacidad de menores

Dr. Car no esta dirigida intencionalmente a menores de 13 anos ni esta disenada para recopilar deliberadamente informacion personal de ninos. Si consideras que un menor proporciono informacion personal a traves del servicio, contactanos para revisarlo.

7. Children’s privacy

Dr. Car is not intentionally directed to children under 13 and is not designed to knowingly collect personal information from children. If you believe a child has provided personal information through the service, please contact us so we can review it.

8. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica ocasionalmente para reflejar cambios en la app, en nuestros proveedores o en requisitos aplicables. Cuando publiquemos una version actualizada, cambiaremos la fecha de vigencia en esta pagina.

8. Changes to this policy

We may update this policy from time to time to reflect changes in the app, our providers, or applicable requirements. When we publish an updated version, we will revise the effective date on this page.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica de privacidad o sobre el tratamiento de datos en Dr. Car, puedes escribir a:

[email protected]

9. Contact

If you have questions about this Privacy Policy or how data is handled in Dr. Car, you may contact:

[email protected]

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